Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nh884

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "nh884" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – chỉ website nh884.net và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của nh884.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng nh884.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung có sẵn trên nh884, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Điều khoản" – chỉ toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với mọi chính sách, quy định bổ sung được đăng tải trên nh884.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của nh884, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nh884, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nh884.

Khi hoàn tất đăng ký, người chơi xác nhận rằng tất cả thông tin được cung cấp là chính xác và cam kết cập nhật kịp thời khi có thay đổi. nh884 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người chơi cung cấp.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nh884. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho nh884 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được nh884 yêu cầu.

nh884 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thông qua bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký.
• Trong một số trường hợp, nh884 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền.

nh884 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại nh884:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng khác.
• Quyền hủy bỏ: nh884 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược tại nh884 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại nh884:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên thực sự.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nh884 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của nh884:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng nh884.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

nh884 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại nh884 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Bạn có thể truy cập trang Chơi có trách nhiệm của nh884 để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh884 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng nh884.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nh884, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của nh884 hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng nh884 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn, hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm nh884.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của nh884 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

nh884 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ của nh884, người chơi đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

nh884 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát hệ thống liên tục 24/7 để bảo vệ thông tin và tài sản của người chơi.

nh884 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, nh884 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các điều khoản mới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và nh884, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người chơi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nh884 để trình bày khiếu nại.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại nh884:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp của nh884.
2. nh884 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bộ phận liên quan tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của nh884 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào – chỉ hiển thị văn bản)
• Zalo: nh884.official
• Telegram: @nh884net
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần

Đội ngũ hỗ trợ của nh884 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất có thể.